La Herramienta del Conocimiento para la Tranquilidad del Cliente
Indigo Drones consolida su liderazgo con un servicio postventa basado en conocimiento y confianza
La empresa Indigo Drones continúa fortaleciendo su posición en el mercado de la tecnología agrícola costarricense gracias a un modelo de soporte técnico y postventa único en el país, enfocado en garantizar la tranquilidad y continuidad operativa de sus clientes.
Según Giovanni Brenes Pereira, ingeniero en electrónica y encargado del departamento de soporte técnico, uno de los principales vacíos del mercado en los primeros años de adopción de drones fue la falta de acompañamiento después de la venta. “Los proveedores vendían el equipo y luego se desentendían del proceso, dejando al cliente sin el apoyo necesario”, explicó Brenes.
Para responder a esta necesidad, Indigo Drones estableció un sistema integral de seguimiento y atención personalizada. Su equipo técnico, conformado por diez profesionales de diversas disciplinas —entre ellos publicistas, técnicos e ingenieros—, se capacita directamente con la fábrica DJI, asegurando altos estándares de conocimiento y eficiencia.
La velocidad y la eficiencia son pilares del servicio. La empresa mantiene un amplio stock de repuestos, que va desde tornillos hasta controladores de vuelo, permitiendo que los mantenimientos correctivos o preventivos se realicen en lapsos de tiempo muy cortos, evitando que los equipos permanezcan “de baja” durante largos periodos.
La atención al cliente se coordina fácilmente por llamada o WhatsApp, agendando la recepción o recogida del dron según la conveniencia del usuario. Con este modelo, Indigo Drones reafirma su compromiso con la excelencia operativa y la confianza de sus clientes, sustentando su filosofía en el principio que define su servicio:
“En Indigo Drones utilizamos la herramienta del conocimiento para la tranquilidad de todos nuestros clientes.”
El Respaldo que el Campo Exigía: Cómo Indigo Drones y Giovanni Brenes Transformaron la Postventa de la Agricultura de Precisión
El sector agrícola moderno exige no solo tecnología de punta, sino también un respaldo inquebrantable que garantice la continuidad operativa y minimice los tiempos de inactividad. Por años, la adopción de drones en Costa Rica enfrentó un desafío persistente y frustrante: la ausencia de un soporte técnico confiable. Cuando los primeros equipos de drones llegaron al país, era común que la venta del equipo culminara la relación comercial, dejando al cliente sin apoyo ni seguimiento posterior. Los proveedores anteriores simplemente vendían el dron y se desentendían del proceso subsiguiente. Esta situación generó una enorme demanda insatisfecha; los clientes de drones agrícolas necesitaban urgentemente apoyo, soporte y ayuda, ya fuera en presencia en campo, por teléfono o por correo. Este faltante crucial, que el cliente necesitaba desesperadamente, fue identificado por Indigo Drones.
Aquí es donde Indigo Drones emerge como el verdadero diferenciador en el mercado, reconociendo la necesidad de apoyo y seguimiento. Bajo la dirección del ingeniero en electrónica Giovanni Brenes Pereira, responsable de toda la parte de soporte técnico de la empresa, Indigo Drones implementó una estrategia robusta de postventa
Este proceso de postventa es el seguimiento integral que el departamento de soporte técnico brinda a todos sus clientes. Esta infraestructura de apoyo se gestiona a través de un equipo multidisciplinario notable, conformado por 10 personas, el cual incluye profesionales desde publicistas hasta técnicos e ingenieros en electrónica. Un pilar fundamental de la credibilidad y la excelencia técnica del equipo es que todos sus miembros han completado capacitaciones rigurosas, realizadas directamente con la fábrica DJI, asegurando así un nivel de conocimiento de vanguardia y la capacidad de resolver problemas complejos.
Giovanni Brenes
Gerente de Soporte Técnico
"sabemos la necesidad que tienen todos nuestros clientes de tener el equipo operando entonces tratamos de hacerlo lo más rápido y eficiente posible"
La promesa central de Indigo Drones es la velocidad y la eficiencia, buscando evitar a toda costa que el equipo pase "de baja por un largo tiempo", una necesidad vital para mantener la productividad agrícola. El proceso de atención comienza con el contacto con el cliente, coordinando la atención ya sea vía llamada o vía WhatsApp. Se agenda un día específico a convenir donde el equipo de soporte técnico recibe el dron en el taller, o incluso puede ir a recogerlo a la sede del cliente. Una vez recibido, se realiza una evaluación exhaustiva, ya sea para un mantenimiento correctivo o para un mantenimiento preventivo, dependiendo de la necesidad del equipo.
Lo que realmente garantiza la rapidez y la eficiencia de este servicio es el amplio stock de repuestos con el que cuenta Indigo Drones. La empresa se asegura de tener todos los repuestos a disposición, lo cual incluye todos los componentes del dron, desde el tornillo más pequeño, hasta una propela, un motor, o el controlador de vuelo. Esta disponibilidad total de partes es lo que permite que la reparación o el mantenimiento preventivo se ejecute en un lapso de tiempo muy corto, cumpliendo con la necesidad vital de los clientes de tener su equipo operando lo más rápido y eficiente posible. Al garantizar un proceso ágil, eficiente y respaldado por conocimiento directo de fábrica, Indigo Drones se diferencia categóricamente de todos los demás competidores. Este compromiso con la excelencia técnica y el acompañamiento constante culmina en su filosofía de servicio, utilizando la herramienta del conocimiento para la tranquilidad de todos sus clientes. El ingeniero Giovanni Brenes y su equipo no solo venden tecnología; venden la certeza de que, ante cualquier eventualidad, el respaldo está garantizado, haciendo que el proceso de postventa sea el eslabón más fuerte de la cadena productiva agrícola. Descubra en el video completo la visión de Giovanni Brenes sobre cómo el soporte técnico se convierte en la clave para la tranquilidad y la operatividad en el campo costarricense.
Gracias a esta filosofía de soporte, Indigo drones , invita a todos a conocer más sobre sus servicios de fotometría y fumigación, donde la precisión tecnológica y la atención personalizada se unen para ofrecer resultados confiables y eficientes en el campo.
Tecnología Agrícola Aterriza en Curridabat: Drones Aplican Insumos con Precisión en el Estadio Lito Monge
El Estadio Lito Monge de Curridabat se posiciona como un epicentro de innovación tecnológica en agricultura, al ser sede del taller de descarga selectiva con drones que utilizaron el Mavic 3 Multispectral, Pix4D Fields y el DJI Agras T40. Esta demostración práctica evidencia cómo la combinación de sensores avanzados, software de mapeo y drones de alta capacidad permite optimizar la aplicación de insumos agrícolas con precisión, aumentando la productividad y fomentando prácticas sostenibles. El evento marcó un precedente en la integración de la revolución digital con la gestión eficiente y responsable de los recursos naturales en el campo costarricense.
Curridabat, 2025 En un evento pionero en tecnología agrícola, se llevó a cabo un taller de descarga selectiva con drones en el Estadio Lito Monge, donde se llevaron a cabo demostraciones prácticas utilizando el dron Mavic 3 Multispectral, combinado con el software Pix4D Fields y el potente DJI Agras T40.
Este innovador taller tuvo como objetivo mostrar cómo la combinación de drones de alta tecnología y herramientas digitales avanzadas permiten ejecutar planos de vuelo con prescripciones selectivas, optimizando el uso de insumos agrícolas y mejorando la precisión en la aplicación.
El Mavic 3 Multispectral realiza capturas detalladas de las condiciones del terreno ,procesadas luego por Pix4D Fields para generar mapas precisos que identifican áreas específicas que requieren tratamiento. Posteriormente, el DJI Agras T40 ejecuta un plan de vuelo de descarga selectiva, aplicando fertilizantes o pesticidas solo en las zonas indicadas, reduciendo el desperdicio y el impacto ambiental.
Esta demostración representa un gran paso hacia la agricultura en Costa Rica, mostrando que la tecnología puede transformar significativamente la productividad y sustentabilidad del sector , técnicos y especialistas tuvieron la oportunidad de interactuar con estos sistemas, preparándose para adoptar estas herramientas que potencian la eficiencia y responsabilidad en el uso de recursos.
DJI Agras T40
Descubre cómo el DJI Agras T40, con su tanque de 40 litros y tecnología avanzada de rotor doble coaxial, está transformando el sector productivo
“Proximamente descubré la capacidad del DJI Agras T100”
"Muy pronto tendrás la oportunidad de descubrir todo el poder y la innovación que trae el DJI Agras T100, un dron agrícola avanzado con un tanque de 100 litros y tecnología de doble atomización que no solo maximiza la cobertura en menos tiempo, sino que también garantiza una aplicación más precisa y eficiente de los insumos. Esta combinación única de mayor capacidad y tecnología de punta está diseñada para impulsar la productividad al siguiente nivel, permitiendo optimizar recursos, reducir costos y avanzar hacia prácticas más sostenibles y rentables en el campo."
El Estadio Lito Monge se convierte así en escenario de innovación y desarrollo tecnológico con la implementación de tecnología de drones , marcando un precedente de cómo la revolución digital se integra con las prácticas sostenibles para un futuro más eficiente.
El Estadio Lito Monge no solo es un ícono deportivo, sino que ahora se transforma en un referente de innovación y desarrollo tecnológico en el sector agrícola. Con la implementación de tecnología avanzada de drones, como el Mavic 3 Multispectral y el DJI Agras T40, este espacio se convierte en un verdadero laboratorio vivo donde la revolución digital se encuentra con las prácticas sostenibles.
Este evento ha demostrando cómo la precisión y capacidad que ofrecen los drones permiten optimizar el uso de insumos, reducir el impacto ambiental y maximizar la productividad . La aplicación selectiva basada en datos obtenidos por sensores multiespectrales y procesados con software especializado favorece una gestión más eficiente de los recursos, promoviendo un equilibrio entre la productividad y el cuidado del medio ambiente.
Su cámara UHD con cardán ajustable permite la captura en tiempo real de imágenes de cultivos y huertos, facilitando la generación de mapas locales mediante la estación móvil D-RTK 2 o conexión RTK personalizada para planificación precisa de rutas de vuelo.
Puede cubrir aproximadamente 21,3 hectáreas por hora en tierras de cultivo y 4 hectáreas en huertos, con un peso máximo al despegue para pulverización de hasta 90 kg y para esparcimiento hasta 101 kg.
Posee un control remoto con pantalla táctil brillante de 5.5 a 7 pulgadas (según modelo) que permite manejo intuitivo, imágenes claras a distancia de hasta 5 km, y operación simultánea de varios drones.
Si quieres llevar tu agricultura al siguiente nivel, te invitamos a seguir nuestras redes sociales y comunicarte con nosotros. Descubre cómo el DJI Agras T40, con su tanque de gran capacidad de 40 litros y diseño avanzado de rotor doble coaxial, te permite cubrir más área en menos tiempo, aplicando insumos con una precisión selectiva que transforma cada jornada de trabajo en una experiencia de máxima eficiencia y productividad. Potencia tu campo con tecnología que realmente hace la diferencia.
Indigo Drones Despega en Expoliberia 2025 con Innovación Tecnológica
Indigo Drones se posiciona como líder en tecnología agrícola en el país, destacándose por su compromiso con la innovación y el apoyo a la productividad agrícola. Con más de seis años de experiencia en la optimización y automatización de procesos agrícolas mediante drones avanzados como la línea DJI Agras, Indigo ofrece soluciones integrales que incluyen venta, soporte técnico 24/7 y capacitación especializada. Su equipo técnico, reconocido por su alto nivel de especialización, impulsa la seguridad operativa y la eficiencia en el campo, atendiendo más de 70.000 hectáreas con tecnología dron. Además, la empresa apuesta por la sostenibilidad y la agricultura inteligente al integrar sensores avanzados para la detección temprana de plagas y promover un uso eficiente de agroquímicos. Su visión es consolidarse como referente nacional y expandir su cobertura, brindando soporte técnico impecable y educación disruptiva para agricultores de todos los tamaños.
DJI AGRAS T100
Innovación en agricultura: Indigo Drones impulsa la transformación en Expoliberia con la llegada de drones Agras T100 y T70
Costa Rica , Julio 2025 — En un evento que marca un hito en la adopción de tecnologías agrícolas de vanguardia, Indigo Drones anunció en Expoliberia la próxima llegada de sus innovadores drones agrícolas Agras T100 y T70, reafirmando su compromiso de transformar el sector agrícola en la región.
Durante la feria, Indigo Drones destacó cómo sus soluciones de drones de última generación están revolucionando las prácticas agrícolas, ofreciendo mayor eficiencia, precisión y sostenibilidad. La promesa de introducir los modelos Agras T100 y T70 en el mercado local promete optimizar las labores de fumigación y monitoreo de cultivos, reduciendo costos y aumentando los rendimientos.
"Nuestro objetivo es empoderar a los agricultores y empresas con tecnología avanzada que sea accesible, eficiente y respetuosa con el medio ambiente", afirmó el representante de Indigo Drones durante el evento. "La llegada de los drones Agras T100 y T70 es un paso estratégico para impulsar la innovación agrícola en la región y ofrecer soluciones integradas que respondan a las necesidades en el sector agrícola"
Este anuncio ha generado entusiasmo en el sector agrícola, proyectando a Indigo Drones como un líder en la adopción de tecnologías disruptivas en América Central. La implementación de estos drones promete no solo mejorar la productividad, sino también promover prácticas agrícolas más sostenibles y seguras de manera que el personal que usea esta tecnología no se vea expuesta al contacto directo con agroquímicos.
DJI ha consolidado su liderazgo mundial en agricultura de precisión durante más de 12 años, impulsando el uso de drones para la protección y el cuidado de cultivos a gran escala. En mayo de 2025, la empresa reportó casi 500.000 operadores capacitados y el uso de más de 500.000 drones
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Indigo Drones apuesta por la innovación agrícola en Expoliberia con la promesa de los drones Agras T100 y T70
Impacto y beneficios esperados
Los drones Agras T100 y T70,están equipados con sistemas avanzados de rociado, sensores de alta precisión y capacidades de inteligencia artificial que permiten una cobertura uniforme y eficiente de grandes extensiones de tierra en un tiempo reducido.
La llegada de estos modelos a la región promete revolucionar las prácticas agrícolas tradicionales, permitiendo a los agricultores y empresarios:
Optimizar tiempos y recursos: con un mayor alcance y rapidez en tareas de fumigación y monitoreo.
Mejorar la precisión: gracias a sensores que detectan áreas específicas y necesidades particulares de cada cultivo.
Reducir el uso de insumos químicos: mediante aplicaciones más precisas, minimizando impactos ambientales y costos.
Aumentar la productividad: con una mejor gestión de los cultivos y detección temprana de plagas o enfermedades.
Compromiso con la innovación y sostenibilidad
Durante Expoliberia, representantes de Indigo Drones destacaron su visión de integrar soluciones tecnológicas que sean accesibles para pequeños, medianos y grandes agricultores, promoviendo una agricultura más sostenible y competitiva en la región. La implementación de estos drones responde a la creciente demanda de prácticas agrícolas más responsables y eficientes.
Estrategia de mercado y futuras expectativas
La llegada de los drones Agras T100 y T70 será acompañada de programas de capacitación y soporte técnico, asegurando una adopción efectiva por parte de los agricultores locales. Además, Indigo Drones planea alianzas estratégicas para impulsar políticas de innovación agrícola y ampliar el alcance de estas tecnologías.
Este anuncio ha generado gran expectativa en el sector, posicionando a Indigo Drones como un líder en la introducción de tecnologías disruptivas en Centroamérica. La adopción de estos drones no solo elevará los estándares de productividad, sino que también contribuirá a un sector agrícola más resiliente y respetuoso con el medio ambiente.
"Nuestro compromiso es brindar soluciones que empoderen a los agricultores y les permitan alcanzar un crecimiento sostenible. La llegada de los drones Agras T100 y T70 a la región es solo el comienzo de una transformación que beneficiará a toda la cadena agrícola," afirmó un representante de Indigo Drones durante la feria.
Aspersores del Agras T70P.
Aspersores de niebla refrigerados por agua (opcionales)
Las gotas finas de hasta 50 μm penetran eficazmente en las copas de los árboles, garantizando una cobertura foliar completa. El nuevo diseño del flujo de líquido disipa rápidamente el calor generado por los motores centrífugos duales, lo que mejora la durabilidad y prolonga la vida útil del sistema.
Aspersores centrífugos de doble atomización
Nuevo diseño de trayectoria de flujo, los rociadores duales admiten un caudal máximo de 30 L/min, rango de tamaño de partícula de 50-500 μm , adecuado para la mayoría de los escenarios operativo
El DJI Agras T70 es un dron agrícola avanzado y potente diseñado para tareas de pulverización, esparcimiento y transporte en la agricultura de precisión.
Esta serie es muy valorada por su capacidad para cubrir grandes áreas de cultivo, su robustez y la incorporación de tecnologías avanzadas que aseguran eficiencia, seguridad y precisión en las tareas agrícolas modernas.
apacidad: El T70 tiene un tanque de 50 litros y una carga útil de pulverización de 50 kg, mientras que el T70P los eleva a 70 litros y 70 kg, respectivamente. Ambos modelos tienen un tanque para sólidos de 100 litros con una velocidad de descarga de hasta 400 kg/min y un ancho de pulverización de 11 metros.
Tecnología: Cuentan con radar de matriz en fase activa (rango de 60 m), sistema de visión Tri-Eye de 360°, y posicionamiento RTK de alta precisión (±1 cm). Utilizan control inteligente y navegación asistida por realidad aumentada.
Diseño: Fabricados con compuestos de fibra de carbono para ser ligeros y resistentes, adaptados a entornos agrícolas exigentes.
Rendimiento: Las baterías inteligentes se recargan de forma ultrarrápida (7-9 minutos), permitiendo una operación continua.
Aplicaciones: Son adecuados para explotaciones agrícolas grandes y medianas, realizando tareas de pulverización, esparcimiento de fertilizantes o granos, y transporte de materiales.
"¡No te pierdas la oportunidad de conocer muy pronto la nueva generación de drones agrícolas de DJI! Mantente atento y prepárate para llevar tu producción al siguiente nivel con la tecnología más avanzada en agricultura de precisión."